Všeobecné dodací podmínky

1. Pro barvení všech druhů plastů dodává firma Lifocolor, s.r.o. Brno barevné koncentráty ve formě granulátu. Kromě barevných koncentrátů jsou v sortimentu firmy též aditivní přísady (antioxidanty, retardéry hoření, UV stabilizátory, nadouvadla a čistící prostředky pro zpracovatelské stroje).

2. Skladem jsou pouze černé a bílé koncentráty pro barvení všech druhů plastů. Ostatní barevné koncentráty jsou vyráběny „na přání" zákazníka dle jím dodané předlohy nebo podle mezinárodně uznávaných barevných vzorkovnic (RAL, PANTONE, HKS...).

3. Při poptávce zákazníka na dosažení přesného barevného odstínu, firma Lifocolor, s.r.o. požaduje pro doladění požadovaného odstínu dodání min. 3 kg plastu, ze kterého bude zákazník finální výrobky vyrábět.

4. Zákazník má právo na poskytnutí bezplatného vzorku barevného koncentrátu v množství 200 - 500 g. Poskytnutý vzorek by měl sloužit k ověření zpracovatelnosti barevného koncentrátu u zákazníka a rovněž je referenčním vzorkem pro další objednávání.
Současně zákazník obdrží barevné destičky (referenční vzorky) vyrobené firmou Lifocolor, s.r.o. z materiálu dodaného zákazníkem a barveného koncentrátu Lifocolor včetně cenové nabídky.

5. Základní cena je stanovena při odběru 25 kg.
Slevy jsou poskytovány při odběrech 50 - 100 - 250 - 500 - 1000 kg.

6. Cenové přirážky
Přirážky se týkají:
a) nákladů na doladění při odběru nižším než 25 kg
b) při objednávce množství pod 25 kg tzv. laboratorní příplatky. Jejich výše souvisí s náročností výroby a je diferenciována podle druhů plastů na 2 kategorie:

I. technické plasty (PC, POM, PA, PBT, PETG, ....)
II. komoditní plasty (PE, PP, PS, ABS, SAN, elastomery, ...)

Objednané množství Kategorie I. Kategorie II.
do 4,9 kg 1000 Kč/kg 500 Kč/kg
5 - 14,9 kg 500 Kč/kg 250 Kč/kg
15 - 24,9 kg 1000 Kč

c) u standardních koncentrátů a aditivních přísad účtujeme při odběru menším než je
jedno balení - 25 kg (případně 20 kg u aditiv) paušální příplatek 60 Kč za
rozvažování.

7. Vzhledem k tomu, že barevné koncentráty jsou vyráběny „na přání" může se dodané množství lišit při porovnání s objednávkou:
- 25 kg o 1 kg
- 50 kg o 2 kg
- od 100 kg o 3 kg
Zákazníkovi je účtováno skutečně vyrobené množství.

8. Platba
Vzhledem k tomu, že barevné koncentráty jsou vyráběny „na přání" je přístup k jednotlivým zákazníkům individuální.
(Zálohová faktura, platba v hotovosti, dobírka, faktura se splatností 14, případně 30 i více dnů.)

9. Kvalita barevných koncentrátů
Zákazník má právo požadovat barevné koncentráty v kvalitě laboratorního vzorku, který odsouhlasil a jehož zpracovatelnost si na vlastním zařízení ověřil. Doporučuje se pečlivě uschovat v temnu referenční barevný koncentrát (granulát) event. barevné destičky vyrobené z tohoto granulátu.

10. Záruka
a) Na barevné koncentráty poskytuje firma Lifocolor, s.r.o. záruku 2 roky při uskladnění ve skladech, bez přístupu přímého slunečního záření. Po uplynutí této lhůty doporučujeme koncentrát před použitím vyzkoušet.
b) Pokud je barevný koncentrát označován jako zdravotně nezávadný a schválen pro styk s potravinami, může firma Lifocolor, s.r.o. na tento materiál vystavit potvrzení o zdravotní nezávadnosti. Vzhledem k tomu, že výrobce pigmentů nemá na další zpracování žádný vliv, je odběratel povinen ověřit zdravotní nezávadnost na konečném výrobku.
c) Opomenutí této zkoušky zbavuje výrobce jakékoliv odpovědnosti.

11. Reklamace
Součástí těchto Všeobecných dodacích podmínek je Reklamační řád.

12. Místo plnění
a) Místem plnění pro dodávky je Brno.
b) Místem platby je sídlo firmy.
c) Místem soudního jednání je Krajský obchodní soud v Brně.
d) Ve zbývajícím platí Obchodní zákoník.

Reklamační řád
součást všeobecných dodacích podmínek

1. Úvod
Reklamací se rozumí pozastavení věci, nároku, stížnost, námitka, vytýkání vad zboží se žádostí o opravu, výměnu nebo požadování nápravy.
Důvodem reklamace může být samotné zboží, jeho jakost, množství, kompletnost, provedení, balení a značení nebo poškození - dále se může jednat o nesprávné průvodní doklady, opožděné dodávky apod.

2. Postup při uplatnění reklamace (reklamování)
Zjistí-li odběratel (zákazník), že dodané zboží (barevný koncentrát, aditivní přísady ...) nesplňují požadavky, které byly před uzavřením kupní smlouvy dohodnuty, má právo na reklamaci.
Nedostatky, které je možno zjistit okamžitě (poškozené obaly, nesprávná hmotnost, označení ...) má právo reklamovat do 8 dnů po obdržení dodávky.
Vady skryté, které zjistí až ve výrobním procesu při zpracování námi dodaných materiálů, může reklamovat do 6 měsíců od převzetí zboží.
Reklamace se přijímají písemně, případně jiným způsobem. Zákazník musí uvést:
a) přesné označení výrobku
b) číslo šarže
c) datum převzetí zboží
d) datum zjištění reklamace
e) přesný popis reklamované vady

Zboží může být zasláno firmě Lifocolor, s.r.o. až po jejím předchozím souhlasu.

3. Způsob náhrady
Při uznání reklamace se upřednostňuje oprava vadného výrobku nebo náhradní plnění v co nejkratším termínu.

 V Brně dne 02.01.2009